8月6日，“杭有品·业有质”杭州德佑500店发布暨行家YOU约大会召开，来自协会、合作组织、贝壳杭州站各品牌的嘉宾以及德佑店东代表、20余家杭州主流媒体受邀出席，见证杭州德佑里程碑，共同探讨房产经纪行业合作共赢与品质服务升级之路。
杭州德佑500店及十大安心服务承诺正式启动
会上，杭州市消保委秘书长陈杭表示，随着存量房市场的扩大，消费者服务需求的升级，房地产经纪服务企业在居住消费领域里承担着重要的责任，“作为维护消费者权益的工作者，我很高兴能看到拥有500家签约店的德佑品牌，关注品质服务这项民生大事，为消费者提供更多的服务保障，良性推动房地产行业发展。”
大会现场，杭州市消保委秘书长陈杭、杭州市房地产中介行业协会秘书长邓燕锦、德佑全国总经理刘勇、贝壳浙北省区总经理赵阳、杭州德佑总经理李光熠及3位店东代表上台，正式启动杭州德佑500签约店。
同时，杭州德佑安心服务承诺全新升级，增设“网签枉跑，补偿一百元”“投诉24小时反馈”等5项承诺，未来杭州德佑将践行“十大安心服务承诺”，为杭城消费者提供更真实、高效、专业的房地产交易信息和服务。
据悉，截至今年7月31日，杭州德佑签约门店数已然破500，覆盖杭城11大区，连接4500余经纪人。
德佑总经理刘勇表示，“德佑因品质而壮大，品质是德佑的生命线，没有品质，德佑什么都不是。”
德佑速度背后的奥秘，正是对品质加盟与品质服务的坚持，那么到底什么是品质?杭州德佑的品质又是如何践行的呢？
“杭州德佑的品质践行主要围绕人、店、服务和社区四大方面。”杭州德佑总经理李光熠提出，这是杭州德佑品质的四驾马车。
首先对于人的品质，实施互助金计划，给经纪人及其家人提供定制化健康保障产品服务，帮助经纪人看长，做有尊严的服务者，同时启动领航者计划，帮助优秀店东扩大规模，扶持创业精英，孵化未来企业家。
其次，推行大店计划，从选址、规模、运营全方位助力店东提高店的品质，构建更高的服务标准，实现消费者服务体验提升。
第三，服务承诺全新升级，推出“十大安心服务承诺”，为杭州消费者的房产交易提供多重保障。
第四，推动门店成为“社区邻里互助站”，为社区居民提供包括应急饮水、应急打印复印、应急避雨在内的9大免费便民服务以及更多社区公益活动。
德佑对品质加盟与品质服务的坚持，也聚集了一大批深耕社区、价值观趋同的加盟店东。大会现场，4位店东代表围绕品质进行了深入探讨，从业多年，他们几乎见证了房地产经纪行业在这个城市的变化，如今经纪人更多得到信任，消费者开始习惯并要求更为专业的人来提供服务，“这种变化是我们坚持做品质的最大意义所在。”
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(责编：许维娜、孙红丽)
