天津北方网讯:晚上7点45分,和平区财政局党组书记、局长魏震已经在小白楼街崇仁里社区溜达两圈儿了,一碰上居民,他就上前打招呼、唠家常、加微信。正巧居民何大爷向他反映了小区路灯间歇性熄灭的问题,魏震便认真地记录下来,并将问题及时反馈给有关部门。不到48小时,问题得到圆满解决。
这是和平区深入开展“和平夜话”实践活动的一个缩影。
在夏夜的微风中,居民们三三两两地消夏乘凉,和平区的广大党员干部结束了一天的工作之后,不是忙着回家,而是以普通党员身份来到居民身边,开展“和平夜话”实践活动,与居民聊聊天,为居民排忧解难。一个多月来,这已经成为和平区广大党员干部的一种习惯,他们与群众真正想在一起、融在一起,拉近了彼此距离。
“了解每一个居民的所思所盼所想,解决好老百姓生活中遇到的难题,让老百姓生活更安心更舒心,这就是我们开展‘和平夜话’实践活动的初衷和目的。”和平区委组织部相关负责人说。
“六种模式”推动党员干部深入基层
夜幕降临,和平区南市街道党工委书记王士强来到庆有西里社区,与居民群众拉家常,从居民的饮食起居,聊到当前正在开展的“三创”工作,其乐融融。在王士强随身带着的小本子上,记录着居民群众提出的各类问题:“希望空调排水管滴水扰民问题可以得到解决”“期待小区绿化能更多一点”。而在每一个问题后面,都密密麻麻地记录着解决方案和进展情况,以便随时“向群众汇报”。
“‘和平夜话’实践活动真真切切发挥了桥梁纽带作用,通过与居民一起聊闲天、拉家常,更容易了解居民的真实想法和诉求,真正实现了党员干部深入基层、融入群众。”王士强说。
据介绍,和平区“和平夜话”实践活动主要以以下六种模式开展。一是走入百姓聊闲天,党员干部走入街头巷尾,加入下象棋、遛马路、聊闲天的百姓中,一起摆摆“龙门阵”,聊聊邻里趣事;二是走进家门唠家常,推开百姓门、走进百姓家,聊聊家长里短,唠唠柴米油盐,听听牢骚抱怨,与百姓打成一片,了解民需民盼;三是加上微信交朋友触网接网,用好微信、QQ等网络工具,将居民百姓和服务对象拉进“朋友圈”;四是融入圈子同欢乐,根据自身兴趣、爱好、特长,主动加入居民社团,融入百姓圈子;五是协商议事面对面,对于群众普遍关心的事项组织分类协商议事,一般事项“即议即办”、重大事项“共议商办”、突发事项“特议特办”;六是出把力气搭把手,当好和平志愿者,巩固发挥“三认四百双结对”党员志愿服务、“三包四促五提升”实践活动载体优势,遇见大事小情主动上前、出把力、搭把手。
“我们还不断拓展活动形式,全区各级各部门都以实践活动为载体,将自身业务延伸到百姓中间,让实践活动更有‘内容’、更有质量。”和平区委组织部相关负责人说。
“五融工作法”密切党群鱼水之情
和平区劝业场街福明社区有一个特殊的“夜市”,不少和平区的党员干部们一下班就往那儿赶。这也是“和平夜话”实践活动的一个载体,不同单位的党员干部到社区里“摆摊儿”,提供自己部门的服务,居民群众可以根据自己的需求得到相应的帮助。
在7月27日福明社区的“和平夜话”实践活动中,和平区公证处、劝业场街司法所、国浩律师事务所就来到了社区“摆摊儿”,针对居民们在住房、赡养等方面的法律问题集中答疑解惑。
“多亏了‘和平夜话’实践活动,让咱们在家门口聊着天就解决了生活中的法律问题。”福明社区居民张玉兰女士高兴地说。
密切联系群众既是一项紧迫而重大的任务,又是一项长期而艰巨的任务,和平区在深入开展“和平夜话”实践活动的过程中,总结出“五融工作法”,进一步密切党群、干群关系,在全体党员干部中形成讲实话、出实招、办实事、求实效的良好工作氛围。
一是融通思想,将“和平夜话”实践活动作为落实习近平新时代中国特色社会主义思想“飞入寻常百姓家”的有效载体,在与百姓“闲聊”过程中,用通俗易懂的群众语言,广泛开展宣讲活动;二是融洽关系,将“和平夜话”实践活动作为落实党的群众路线的有效桥梁,在与百姓打成一片、了解民需民盼的过程中,倾听真实声音、了解真实情况、掌握真实材料,在“身入”群众、“心入”群众中,架起党群干群连心桥;三是融解问题,将“和平夜话”实践活动作为加强基层治理的有效形式,紧紧抓住“以人民为中心”这个出发点和落脚点,充分发挥党建引领群防群治的实践中建立起来的问题收集、研判、处置闭环机制作用,聚焦解决群众身边的揪心事烦心事操心事,不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感;四是融入日常,推动“和平夜话”实践活动平时、简洁、亲切、长久开展,及时把实践活动中行之有效的做法上升为制度安排,真正让广大群众真正受益满意;五是融聚力量,以“和平夜话”实践活动作为推动经济社会发展的新动能,在广泛与群众交朋友、察民情和回应群众所思所想所需所盼的实践中,汇集民心民意民智民力,推动和平区经济社会实现高质量发展。
“两个渠道”打通服务群众“最后一百米”
以“和平夜话”实践活动为载体,和平区做到了对群众最难、最急、最盼、最想的事了如指掌,而如何充分发挥问题收集、协商议事、分级处置、结果反馈、效果评价等闭环机制作用,真正把好事办到群众心坎上、把实事办到群众需要处,这成为了摆在和平区面前的又一道难题。和平区紧紧抓住“以人民为中心”这个出发点和落脚点,通过畅通职能部门下沉一线解决实际问题、“街道吹哨、部门报到”“两个渠道”,切实打通了服务群众“最后一百米”。
日前,和平区南市街食品街社区包联单位、和平区残联理事长李玉齐带领工作人员深入社区开展“和平夜话”实践活动,他们走街串户时发现75岁的社区居民杜大爷,长期因病卧床导致肌肉萎缩,区残联立即行动,给杜大爷家安装了一个马桶扶手架,解决了他的燃眉之急,同时区残联还举一反三,在南市街成立残疾人免费康复服务站,预计于年底前落成,为更多残疾人朋友提供免费康复服务。
这是和平区各职能部门通过“和平夜话”活动下沉一线发现问题、解决问题的一次生动实践。
位于和平区新兴街的同康里小区部分居民近来备受下水管道跑冒的困扰,在“和平夜话”实践活动中,新兴街道武装部长章家兵了解到这一难题,他立即与新兴房管站工作人员商议,解除了这一困扰居民的难题。
通过基层治理最细小的“网格”发现问题,通过“街道吹哨、部门报到”机制进行解决,这是“和平夜话”实践活动为居民纾困解难的又一渠道,全区各部门、各单位拧成一股绳,凝聚起社会治理的最大共识,形成了社会治理的最大合力。
活动启动至今,和平区全区干部参加实践活动共计35000余次,与群众结交朋友16000余人,解决群众难题6300余个。
“‘和平夜话’实践活动开展一个多月以来,我们积累了不少宝贵经验,也发现了在基层治理中存在的一些问题,在未来的工作中,我们还将把这些经验做法进行再提升、再完善,形成机制持之以恒地坚持下去,同时进一步完善发现问题、解决问题的闭环机制,从根本上解决好服务群众‘最后一百米’的问题。”和平区委副书记、区委组织部部长李斌说。(津云新闻编辑李松达)