据新华社报道，11月1日上午9时许，天津南环铁路维修有限公司在南环铁路桥梁维修过程中发生坍塌事故，截至发稿时事故已造成7死5伤。伤亡人员来自天津、山东、内蒙古等地，现已被紧急送到天津市泰达医院等地进行抢救。目前，搜救工作还在进行，事故原因正在调查中。
富德生命人寿天津分公司获悉信息后，高度重视，立即启动应急预案，成立以分公司总经理为组长的应急小组，安排落实各项应急工作。同时，分支公司理赔人员第一时间关注事故进展，通过多种渠道收集事故信息，排查出险客户。
针对本次事故，富德生命人寿特推出四项理赔举措：
1.24小时接受理赔报案。富德生命人寿已启动理赔应急机制，开通24小时报案热线95535，随时接受事故出险客户报案。
2.开通绿色通道，简化理赔流程。确认此次事故出险的客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程。
3.取消医院、药品限制。客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受定点医院限制，并取消自费药限制。
4.理赔预付。客户因本次事故所产生的医疗救治、残疾、身故费用，富德生命人寿将先予部分乃至全部支付。
目前，已发现一名疑似我司客户出险，正在确认客户信息。富德生命人寿天津分公司应急预案工作还在紧张有序进行，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，持续了解事故经过，排查出险客户，对于此次事故中的出险客户，将“特事特办”，优先放宽处理，切实为客户提供保险保障
