内容提要：今年63岁的张英是和平区劝业场街福明社区志愿者协会会长，也是和平区“文明先锋”宣讲团成员，常年奔波在志愿服务第一线。而作为鞍山道46号院的楼院长，她还主动为居民服务，为丰富社区居民文化生活尽心尽力。10月，张英入选“天津好人”榜。
天津北方网讯：今年63岁的张英是和平区劝业场街福明社区志愿者协会会长，也是和平区“文明先锋”宣讲团成员，常年奔波在志愿服务第一线。而作为鞍山道46号院的楼院长，她还主动为居民服务，为丰富社区居民文化生活尽心尽力。10月，张英入选“天津好人”榜。
团结邻里
昨天记者来到了鞍山道46号院。这里是有着近百年历史的老院子，近年来院子里很多老住户搬迁离开，外来租户越来越多。由于各户没有独立厕所，租户每天如厕要到楼里的两个厕所，但因为很多人卫生意识较差，导致厕所成为卫生死角。另外，还有的租户将前租户留在屋内的东西丢到院子中。“楼里留下来的居民大多是老年人，部分租户的不文明行为让老住户意见很大。”张英说。
作为楼院长，张英坐不住了。为尽快解决这一问题，她逐一找到租户沟通，同时对租户遇到的生活难题，也耐心帮助他们解决。张英的温暖举动感动了租户，他们逐渐意识到自己是院子中的一员，也应该和这里的居民一同，为保持院子的环境卫生与和睦气氛尽一份力。
服务居民
在鞍山道46号院进行旧楼改造前，很多设施都已严重老化，影响居民正常使用。“以前楼里用的水管还是上世纪二三十年代的铁管，在维修前，二楼都上不来水。”张英说，为了解决居民用水问题，她多次联系房管站，与施工方一起勘察楼内水管情况。施工时，由于更换管道需要破坏一楼住户的地面，有的居民不愿意。她又挨家挨户反复劝说，最终水管施工在最短的时间内完成。
令张英牵挂在心的，还不止这些。院子里的公共厕所经常堵，但因为院内房子产权复杂，一直没人愿意出钱维修。
张英和志愿者仔细调查了解房屋产权后，一次又一次找到相关单位做工作，最终促成了院内公共厕所的维修。“院里维修水管时，张英每天都来现场，不仅帮助居民整理院内杂物，还帮忙搬运屋内家具，令我们既感动又佩服。”居民们对张英的热心举动十分感谢。
发挥余热
退休后，张英在老年大学学习，还成为社区的文化骨干，为丰富社区居民业余生活出谋划策。张英与朗诵队来到社区为老人表演时，也激发了很多老年人对于朗诵的喜爱。如今，张英每周都会在社区与居民一起学习朗诵。她说，想通过自己的努力，激发更多居民的兴趣爱好，丰富社区内老年人的生活。
此外，张英作为和平区“文明先锋”宣讲团成员，利用多种形式进行志愿宣讲，参加宣讲团的区、街、社区各级宣讲活动，将自己的志愿经历、所见所闻积极分享给社区居民。
张英说，发挥自己的余热，为社区和居民做一点点实事是自己应尽的义务。“帮助别人的同时，其实也快乐了我自己，让我的生活更加充实。”张英说。（津云新闻编辑孙畅）
