内容提要：异地交通违法不知如何处理，想要验车却不知该如何在线预约，因为不熟悉新手机的操作方法无法与远在外地的女儿联系……交管大直沽警区服务站成立两个多月以来，共为群众解决了300多个类似的烦心事。服务站的交警、辅警和网格员们，用自己的真心服务换来群众的满意。
天津北方网讯：异地交通违法不知如何处理，想要验车却不知该如何在线预约，因为不熟悉新手机的操作方法无法与远在外地的女儿联系……交管大直沽警区服务站成立两个多月以来，共为群众解决了300多个类似的烦心事。服务站的交警、辅警和网格员们，用自己的真心服务换来群众的满意。
服务群众零距离
“闺女，快给我看看，今天能不能把这违法处理完？”前几天，家住大直沽后台的居民王阿姨在市场买完菜，顺路来到大直沽服务站求助。原来，王阿姨之前和家人自驾到外地游玩时，被电子警察摄录了一条交通违法行为，家里人都不知道该如何处理。听邻居说，家门口的警区服务站就能解决这类问题，王阿姨就试着找到了在服务站值班的辅警崔彤彤。
“阿姨您别着急，我帮您解决！”崔彤彤耐心地向王阿姨讲解，由于这是一条异地交通违法行为，无法使用服务站内的全民付设备完成处理，只能通过“交管12123”App对这条违法行为完成裁决缴纳。了解到王阿姨手机中没有安装该软件，崔彤彤在征得王阿姨的同意后，现场帮她下载并安装好，逐步完成了交通违法处理。随后，崔彤彤还帮助王阿姨通过“交管12123”App进行了验车业务预约。王阿姨烦心多日的难题，不到半小时就顺利解决了。
今年6月24日大直沽警区服务站成立以来，交警中山门大队的辅警崔彤彤和同事们已经在这里为群众解决各类问题300多个。与此同时，他们还为群众解决了很多交通出行问题以外的难题。
一站多能暖人心
前不久，67岁的后台社区居民李大爷神情焦急地来到大直沽警务服务站。值班警长张健和辅警崔彤彤询问得知，李大爷唯一的女儿在外地工作，为了方便老人使用微信和自己联系，最近她特意寄来了一部新型智能手机。由于李大爷不熟悉新手机的使用方法，通话和微信语音都没有声音。手机无法和女儿联系，家中又没有其他年轻人可以帮忙，急得不知所措的李大爷来到警区服务站求助。在张健和崔彤彤的耐心讲解下，李大爷不但学会了给手机调节音量，还学会了用微信和女儿视频聊天以及网上购物。李大爷特别高兴，他的女儿也通过微信视频对交警和辅警连声致谢。
安全宣传主阵地
除了给群众提供各种零距离服务，大直沽警区服务站还承担着道路交通安全宣传教育阵地的重要作用。交警中山门大队的交警、辅警，最近经常和社区工作人员、社区服务志愿者一起，在服务站内开展以“零酒驾”街区建设和“一盔一带”主题教育为内容的交通安全宣传教育活动，向管界内单位的驾驶人、安全管理人员及社区居民进行有针对性的交通安全宣传，受到了大家的欢迎。
记者从公安交管部门了解到，目前市内六区其他重点社区的警区服务站也在紧锣密鼓地建设中。9月底前，公安交管部门将挂牌成立65个这样的警区服务站，让更多市民可以近距离体验社区交管服务。（津云新闻编辑孙畅）
