人民网北京12月2日电 1日，广州十一号线沙河站在施工过程中发生地面坍塌，给人民群众生产生活造成损失和影响，广州地铁通过其官方微博致以最深切的歉意。
事发后，现场立即成立应急救援指挥部，以救援为第一要务，千方百计搜救失联人员，千方百计确保不再发生次生灾害，及时疏散周边人员。广州地铁采取的措施主要是：
1、 迅速组织相关专家制定救援方案，组织救援人员多次进入现场，组织开展施救，但由于现场多次发生塌陷，范围不断扩大，导致施救行动多次受阻，且危及塌陷区周边安全。广州地铁根据专家组意见，现场马上加固边坡防止再次塌方，形成安全的救援平台，以便全面开展救援。
2、对塌陷周边实行交通管制并进行警戒，封锁道路，禁止车辆通行，疏导交通和人员。
3、立即组织对河道和附近路面等既有设施情况进行巡查，开展周边建（构）筑物监测，及时掌握附近路面情况。目前，广州大道北高架桥和周边房屋监测结果正常。
4、立即通知附近所有管线的产权单位，配合救援，关停周边自来水、燃气等管线。
目前，各方仍在全力对掉落的1辆清污车和1部电动单车等3名被困人员实施救援。隧道内施工人员已全部安全撤离，无伤亡和失踪。事件也未对正在运营的地铁线路造成影响。广州地铁正组织专家对事件原因进行调查分析，并表示将不遗余力继续配合做好现场救援工作和后续调查。
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