"李师傅，在用电锅炉取暖时，一定要注意安全用电，避免引起火灾和触电事故。"11月18日，怀来供电公司组织工作人员来到"煤改电"用户家中进行走访，了解客户冬季采暖用电需求，宣传冬季安全用电注意事项，确保电采暖客户安全用电、温暖过冬。
随着气温逐渐降低，取暖设备纷纷登场，电采暖以其清洁、环保、便捷等特点成为传统供暖方式的有力补充。为增强用户安全用电意识，细化服务举措，全力保障电采暖客户安全可靠用电，该公司组织人员对"煤改电"用户负荷进行全面摸排，认真分析线路设备负载能力，梳理"煤改电"电力供应中的薄弱环节，对可能出现的各类故障提前制定应急措施，修订应急预案，组建应急抢修队伍，确保意外情况下能最短时间恢复供暖用电。同时，该公司组织开展了冬季安全用电宣传活动，向客户讲解冬季安全用电需要特别注意的地方，帮助客户检查电采暖设备绝缘情况，发现隐患及时排除，解答客户用电咨询，引导用户安全用电、科学用电。
此外，该公司还对"煤改电"涉及用户及时进行跟踪服务，开辟"煤改电"用户绿色通道，优先保障用户的供暖用电报装，确保用户温暖过冬。 （张松）
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