内容提要:近日,天津航空地面服务部接大连机场紧急通知,根据大连市高校整体安排,学生开始有序错峰离校,现有一名大连理工的学生乘坐GS7670转GS7578由天津中转返回乌鲁木齐,因前几日腿部意外受伤,无法独自行走,需派专人接送并使用轮椅中转,希望天津航空予以帮助。
天津北方网讯:近日,天津航空地面服务部接大连机场紧急通知,根据大连市高校整体安排,学生开始有序错峰离校,现有一名大连理工的学生乘坐GS7670转GS7578由天津中转返回乌鲁木齐,因前几日腿部意外受伤,无法独自行走,需派专人接送并使用轮椅中转,希望天津航空予以帮助。
天津航空地面服务部接到通知后立即部署。针对大连是中风险地区且航班停靠在远机位等问题,地面服务部制定了专项保障流程,协调安检开通快速通道,全程安排专人保障,登机主管监控等,确保旅客顺利登机。当天,保障小组人员提前在远机位等待航班到达,落地后与乘务组完成旅客交接,缓缓地搀扶旅客下机,并协助其提取行李、进乌扫码、办理登机牌等。因后段(天津-乌鲁木齐)航段飞行时间较长,工作人员安排旅客优先登机并与乘务长做好交接,安排做好特殊旅客照顾。航班起飞后,工作人员将旅客情况电话通报给乌鲁木齐场站,确保各环节衔接有序、旅客平安顺利返乡。(津云新闻编辑付勇钧)