借“留言事件”唱响城市正能量——以“余生永不忘你——东莞图书馆”吴桂春事件为例
吴桂春通过媒体分享读书生活。
2020年端午节，当很多人还在忙里偷闲中休假的时候，一幅图片开始在微博、微信上刷屏，图片是2020年6月24日湖北农民工吴桂春辞行东莞前在东莞图书馆的一段留言，片言只语，道出了疫情对生活的巨大冲击，也感受到农民工对图书馆乃至东莞的深深眷念，图书馆已成为很多漂泊者将心安放的地方。世事沧桑，无论生活如何困难，农民工10余年阅读的执着，对书籍知识的渴求，让人感动。
新闻题材不期而至，各家媒体都暗自憋大招，如何把握时度效，怎么利用媒体背后的力量推动新闻事件的进展？对中央、省、市媒体对该事件的报道进行梳理总结可以发现，利用突发事件唱响城市好声音，需要做到四个方面，即要快、要追、要深、要新。
快：央媒打响头炮
当本地媒体还在犹豫这一段留言中关于疫情对东莞产业冲击的表达，是否会成为舆情引爆点而犹疑不决时，新华社原创发表了头条微信《临别留言，让人动容……》，微信内容将这段留言的共情点放在了“来东莞十七年，其中来图书馆看书有十二年……余生永不忘你，东莞图书馆”上。微信内容将“余生永不忘图书馆”的农民工大哥，与武汉方舱医院的“读书哥”进行了组合报道，抒发“无论深陷多大的困境，纵使面对病魔，却依旧保留着读书爱好”的情感，并发出“愿疫情快快过去，愿爱读书的人一切安好”的感怀。微信一发，立马10万+阅读量。所谓“自古评论出人才”，新华社微信下面网友们深情的跟帖留言，对新闻进行了更广的扩充和延伸。
综观吴桂春事件，随着新华社的推文，新闻报道的重心昭然若揭，疫情对东莞产业的冲击已显多虑。此时，省、市媒体跟进，利用本土优势积极通过东莞图书馆找到留言人采访，当地人社局介入，全城努力将吴桂春留下来，留在东莞，继续感受书香。
追：紧跟进展传递温暖
如果说留言次日的新闻还只是停留在被留言打动上，那么，随后的新闻则在媒体和政府部门的合力推动下，让新闻性质发生了逆转，从开头的伤感，走向了结局的温暖。
6月25日下午两点，媒体找到吴桂春告诉他，他的留言感动了网友，大家都在想办法希望他能继续留在东莞。两个小时后市人社局也联系了吴桂春本人，在了解了吴桂春的基本信息后，开始为他匹配合适的工作。而这距离6月24日下午1点，吴桂春在东莞图书馆留言只过去一天。
6月26日一早，吴桂春开始面试新工作，这一次，《东莞日报》作为当地主流媒体紧跟采访，当吴桂春面试通过那一刻，中午12点左右，东莞日报·东莞客户端、东莞日报官方微信即刻推出《刚刚，吴桂春找到新工作了！》。面试之后，吴桂春决定去图书馆重新办一张读者证，当地记者紧跟采访，基本上同步推出《吴桂春新办了读者证：又可以看书了！》。两个小时后，央视新闻客户端推出《结局太暖！留言东莞图书馆的农民工，不用告别啦！》，将东莞这一新闻事件，再次传播到了全国各地。
如果说吴桂春找到工作有媒体和政府部门的推动，那么，后续新闻追踪让我们看到了新闻的主动发酵，市人社局乃至人社部将吴桂春个人的遭遇提升到了群体就业的高度，公布了各地的就业服务电话，推出了就业求职指南，政府部门的行动实现了从聚焦个体到关注群体的转变。
深：从现象到本质的追寻
应该说，借此次突发事件进行东莞城市形象的提升推荐，每个参与媒体特别是本土媒体都在谋划和思考，并进行深度挖掘。
6月25日，当新华社推出了《临别留言，让人动容……》之后，各地媒体都在思考选择哪个点切入，与城市更好关联，进行第二落点的深度报道。
东莞日报社深夜时分推出了《留住你的不仅仅是图书馆，还有整个城市》，将网友的留言作为标题，表达了东莞各界努力帮助吴桂春留下的城市温度。客观地说，本地媒体公众号将热点新闻升华到城市形象方面，进行了深度化操作，做出了很好的尝试。
而6月26日一早，人民日报客户端推出的《让书香，成为一座城市最大的眷念》，则可谓一文风行，成了本地媒体学习的“榜样哥”。
这时候，我们深刻意识到好的评论是升华新闻的“良药”。评论紧紧围绕吴桂春离别东莞却对图书馆万般不舍，以余生永不忘为主题展开，对城市书香与人心所系做了深刻且富有诗意的表达，对东莞以精神文化为独特路径打造城市竞争力点赞，对东莞公共文化服务体系建设、提升市民文化获得感称赞有加。
当事情发生逆转时，评论也开始有更多的角度出现。6月26日中午，吴桂春在东莞各界的帮助下找到了新工作，省媒南方+客户端推出深度综述文章《农民工留言图书馆背后折射的东莞城市温度》，文中观点指出，吴桂春是一个窗口、一种符号。通过他，不仅让人们看到了百万农民工认识东莞、融入东莞，更看到了农民工与这座城市的共同成长。
新：柳暗花明的惊喜
当日常报道基本接近尾声时，感觉事件内容已经被吃干喝尽时，总有一些媒体能出新招，让人突然有一种柳暗花明的惊喜。
当我们沉浸在文字、视频、图片等传统新闻报道形式中时，突然有媒体发出了一张海报，海报图片用的是吴桂春刚刚找到新工作，穿工作服时拍的一张非常有意义的照片，配文大标题非常深情——“东莞整座城市都在留他”。简洁的文字+温情的图片，犹如电影海报，有着一图胜千言之感。
除了海报，还有让人惊艳的新媒体产品随之而来，南方+客户端推出的《一图回顾|东莞图书馆留言农民工的温情72小时》，让人拍案叫绝。制图从6月24日上午吴桂春从图书馆留言开始，到6月28日吴桂春新工作上班第一天，列举了每个关键时间点的事件以及媒体表现，将一个温暖的故事用长图方式做了完美阐述。不得不说，这种一图读懂，比很多大型文章综述更加简洁明了地向读者介绍了整个事件的起因、高潮和结尾，而且形式新颖。
(责编：宋心蕊、赵光霞)
