中和农信经过二十多年的发展，业务现已覆盖全国20个省，服务400多个县(旗)的十多万个村庄。身处天南海北，日日奔波于山水之间的中和农信的“乡村服务专家们”是中和农信为农服务最直接的见证者。
在中和农信巴林右分支有这样一位老大哥，中等身材，皮肤黝黑，一看就有着在田间地头常年劳作的痕迹，言谈举止间透露着淳朴与热情。如果看面相，你会觉得他可能连智能手机都用着费劲，可事实上，他每天在手机上使用各种软件，帮助农友们解决问题，熟练度不输捧着手机不撒手的年轻人。
他就是中和农信巴林右分支的客户经理周凤瑞。
在中和农信，很少有员工不知道周凤瑞这个名字，因为他几乎每年都会出现在“星耀中和”奖项的榜单上；在项目区，几乎没有农户不认识周凤瑞这个人和他的车，因为他没事的时候就在项目区转悠，随时为农友们提供帮助。
在入职中和农信之前，周凤瑞干了多年村长，家里还承包了2000多亩地，虽然在地广人稀的大内蒙，包下这些土地不算令人震惊的“大户”，但每年30万左右的收入，能让他在当地过上足够令人羡慕的生活。2013年，他放弃了这一切，毅然加入中和农信。
谈起原因，周大哥笑了一下：“当时想的是种地总有干不动的一天，所以想找个五险一金能退休的工作……”无论在当时还是现在，中和农信完善的薪酬制度、诱人的员工福利，在县域内招聘市场有着绝对的“优势”，秉承着质朴的“追求”周大哥入职了中和农信，成为一名客户经理。
最初的一年，周大哥体验到了什么叫做“身份落差”，当村长的时候，村里有个大事小情都会来找他拿主意，可自从辞了村上工作，成为中和农信的客户经理，乡亲们总感觉他热情的帮助带着商业目的，不似以往真诚，这让热心肠的周大哥十分受伤。
但是这也激发了周大哥骨子里的倔强，既然做出了选择，那就好好干，干到底！
一年时间，他几乎天天泡在项目区，遇到田里有要干活帮忙的，二话不说挽袖子就干；遇到人家种地有问题的，根据自己经验指导几句；遇到一家人吵架拌嘴的，用老大哥的身份从中调解……时间一长，项目区就没有不认识周凤瑞和他那辆车的，大家有了需求自然第一时间会想到这个经常在村里给人家帮忙的“周大哥”。
一两户人家在从周大哥这里得到帮助之后产业发展有了起色，局面就迅速打开了。
“在中和农信干了十年，帮助的客户很多，有许多人最开始都是没有任何资产的，现在也都过上了令人羡慕的好日子。”周凤瑞说道，“比如陈五，2015年我们认识的时候他才只有几十亩地，这么多年我帮他做贷款，推荐合适的肥料，帮他做技术指导，现在他已经发展到两万多亩的一个规模了，我们也成了很好的朋友……”
十年间，周大哥服务了5600多个困境中的“陈五”。看着“陈五”们的改变，他也更加相信当初的选择无比正确。
中和农信不缺“老黄牛”式刻苦奉献，踏实肯干的员工，也不缺头脑灵活善用技术的员工，而周大哥把这两种气质完美结合到自己身上，在地广人稀的大内蒙，他可以为了服务农户平均每天开车150公里，也可以利用新媒体平台传播知识技能，帮助更多乡亲。
“2020年的时候，大家都不能出门，我也很焦虑，没事干就刷短视频，看见别人直播卖货，总部也通过直播平台宣传农技知识，当时我就觉得这个东西挺好的，别人能干咱也能干。”和主任商量之后，周大哥开始了第一次直播，最开始也不知道聊啥，就跟专家连麦，替种植户们问问题。“我自己就是种地出身，太知道大家想问什么了，有时候专家通过我的问题还会举一反三，身边的朋友都跟我说看完很有收获。这个事情给我很多启发，通过这种新媒体平台宣传农技知识，可以帮助更多乡亲们，也让大家能够直观看到我在做的是什么样的工作，一举两得。”
偶然的直播，让周大哥找到了一条新的农村服务之路。2年摸索，月余培训，56岁的他现在已经可以自己拍摄自己剪辑视频，给农户们讲解农技知识了，无论是脚本策划还是运镜分镜，甚至剪辑工具里面加特效加贴纸，他都“玩得贼溜”。现在再下乡，不光是经常打交道的农户能认出来周大哥和他的车，就连一些县城里不种地的人都看他眼熟，拉住他问“诶？你是不是短视频平台上那个教种地技术的老周啊……”
“30年扎根乡村，我现在找到了属于自己的路。”周大哥感慨到。
