跨年夜她从家中走失，幸亏遇到了热心肠的浦东公交人

　　岁末年初，一名身患疾病的女子从家中走失，一走就是三天两夜。幸亏遇到热心的公交工作人员，经过他们的悉心照顾和联系，女子得以安全返回家中——这温情的一幕，就发生在我们身边。

　　1月2日18点14分，上南公交786路驾驶员严兴国在打浦桥路站等候上下客时，无意中从后视镜中看到，一位穿浅粉色羽绒服、戴黑色墨镜的女乘客上车。“当时没多想，就是觉得晚上还戴墨镜有点奇怪。”严兴国说。

　　当车辆到达南码头路昌里路终点站后，乘客们陆续下车，只剩下这位女乘客还继续坐在座位上。严兴国向女乘客走去，提醒她终点站到了，但对方没有任何回答。

　　“你好，请问你贵姓？”“这是南码头路昌里东路，你家在这里附近吗？”“你家人知道你出来吗？”……严兴国随即又问了一些问题，女乘客终于说话了，但是支支吾吾、吐字不太清晰。经过对只言片语的拼凑，严兴国大致掌握了一些信息：女乘客姓张，父母吵架了，她身患疾病，她觉得很冷以及两天没睡觉了……

　　严兴国立即找来了调度员丁正芳，把女乘客请到了调度室，并将暖空调温度调高了几度。过了一会儿，女乘客自言自语报出了一串数字，严兴国尝试着拨出去。电话接通了，对方果然是家属——女乘客的表妹。电话那头，表妹非常激动，她拜托严兴国把表姐看紧些，以免又要跑丢了。

　　即将发车的严兴国将照顾女乘客的“爱心接力棒”交给了丁正芳，丁正芳拿来面包和热水，“小张，饿了吧，快吃点垫垫饥。不用怕，有阿姐陪着你，就把这里当你家啊。”看着女乘客大口大口地吃着面包，丁正芳不断地安抚着。

　　当晚20点20分，女乘客的表妹和舅妈找到了调度室，看到张女士安然无恙，非常感动。她们激动地握着丁正芳的手，一再表达感谢。

　　原来，这名女乘客患有抑郁症，12月31日从家中出走，已走失三天两夜，家里人四处寻找，都快急疯了。

　　“找到就好，找到就好。”丁正芳安慰女乘客的家人，并在她们离开前又叮嘱那名女乘客，出门要和家人打招呼，不知道怎么回家记得及时求助。

　　寒冬有温情

　　人间有大爱

　　让我们一起为

　　这些善良的热心人点赞

　　来源丨浦东发布