近期，新型冠状病毒肺炎已在武汉、北京、广东等多地出现，引发公众关注。
据中国人民健康保险公司工作人员介绍，该公司主要医疗险产品均覆盖新型冠状病毒肺炎保险责任，为在第一时间向罹患新型冠状病毒肺炎的被保险人提供保险保障服务。同时，人保健康制定应急预案，推出以下4项主要措施。
一是提供24小时报案受理及理赔咨询服务：人保健康全国统一客服报案电话95591、4006695518；二是主动排查客户出险信息：多渠道获取患者人员名单，主动排查客户出险信息；主动核查客户投保信息，核查确认为我公司客户后，可免提交保单直接申请理赔处理；三是开通理赔绿色通道：理赔人员执行24小时值班制度，一旦发现公司客户被医院确诊为新型冠状病毒肺炎，安排专人对客户理赔提供全程指导，同时启动理赔绿色通道，简化医疗险索赔资料，第一时间提供理赔服务；四是取消定点医院限制：客户在国家认可的正规收治医院治疗，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院。
温馨提示
此外，中国人民健康保险公司提示大家，要注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，加强体育锻炼，保持清淡饮食，避免到人群密集场所活动。有咳嗽、喷嚏时戴口罩或用纸巾、衣物遮挡口鼻以减少病菌传播。密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状应及时就近就医。
