腾讯科技7月18日讯 Netflix（纳斯达克证券代码：NFLX）周四发布了该公司截至2019年6月31日的第二季度财务报表。财报显示，Netflix第二季度总营收为49.23亿美元，同比增长26.0%；归属Netflix的净利润为2.71亿美元，同比下降29.4%。
财报发布后，Netflix首席执行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)、斯宾塞·诺依曼（Spencer Neumann）、首席内容官泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）、首席产品官格雷格·彼得斯（Greg Peters）以及投资者关系及企业发展副总裁斯宾塞·王（Spencer Wang）出席财报视频会议，解读财报要点并回答古根海姆证券公司分析师Michael Morris（迈克·莫里斯）的提问。
莫里斯：让我们直接跳到尤其是关于会员变化情况的相关结果，这一季度相对于你们的预测发生了怎样的变化并产生怎样的显著的影响？你有提到，作为影响因素之一的内容，也许是我们之前没有重点关注的，是不是可以谈一谈这个方面？
哈斯廷斯：你知道，当初我们在这一季度的开头作预测的时候，我们尽可能做最好的预估。另外，你也可以看到，在过去三年中，有时候预测偏高，有时候预测偏低，而这一季度我们预测偏高了。如果回溯三年前，我们公司体量还很小，我们向来没有那么有信心，后来，我们取得了季度营收20亿美元，现在是50亿美元的季度营收，所以还是很容易就高估季度会员数量的，尤其是，很容易在预估的时候有干扰信息。所以总体来说，我们只是朝前看，尽可能作最好的预估。诺依曼，你有什么想补充的么？
诺依曼：我就补充一个事实。关于用户量的预测，其实它只跟边际增长率有关，目前订阅用户已达到1.5亿，预测的误差其实只有2%至4%，而年用户增长则可达到20%。所以，在过去12个月，我们订阅用户有2700万，如果一切照常，那么在第三季度末的时候，我们的年订阅用户就能达到2800万。我们的重点主要放在随着时间、可持续的订阅用户的增长。而这个增长还会受到季节性和内容选择的影响。
莫里斯：可不可以透露更多的细节，以让我们更好地将增长与浮动的情况做对比，尤其是定价方面，并了解这些动态情况对用户增长的影响？
诺依曼：当然，当我们在看订阅用户在所有地区的增长减缓，这显现出一定程度的季节性以及其受内容选择的时间点的影响。另外，实际上，再往前面看一些，将第二季度和第一季度的付费用户量作对比，第一季度是相当迅猛的，有970万的增长。然而，我们确实也看到，在一些涨价的地区，显现出订阅用户量的波动和较低的用户满意度。 所以，总体原因应综合以上两方面，首先是季节性和内容选择的影响，其次，定价也是因素之一。好消息是，大家可以在财报中可以看到，在第三季度的前几个星期，增长再次变快，营销漏斗顶层目标用户获取加快， 涨价带来的订阅用户取消量降低，用户满意度回升。总体来说，我们需要提醒我们自己，包括涨价在内，这些都是创营收的途径，其可能会带来短期订阅用户的增长减缓。但是由于涨价，营收增长的效果极好，这在长期其实是对我们的生意、甚至对于我们的用户来说，都是有好处的。 因为这让我们能够开发更好的内容，以及提升产品用户体验。
