喀斯玛商城广州站工作人员为科研人员配送实验物资。
去年底以来，来势汹汹的新冠病毒肺炎疫情，将很多人的生活按下了“暂停键”。
居家隔离，物流停运，商家歇业……一系列举措有力地遏制了病毒的传播，却也给科研工作的正常运转带来了巨大的挑战。疫情会让中国的科研遭受重创吗？一时间，这种担忧的情绪在科技圈中蔓延着。
“很多正在开展的实验室工作一旦停摆，带来的损失是不可估量的，更何况这其中大量的研究还是针对新冠病毒开展攻关的。”喀斯玛商城董事长张平说，“决不能因为科研人员买不到试剂耗材、缺乏实验器材而耽误了他们的工作，我们必须替他们想办法。”
喀斯玛商城是中国科学院针对科研物资采购和管理搭建的市场化阳光智慧采购平台。当新冠病毒在中国暴发时，喀斯玛商城也主动肩负起了社会责任，用自己特有的方式，保障了科研工作的正常开展。
在疫区中心 他们为科学家“代购”
1月23日，武汉封城，城中的数个国立科研机构也面临着“青黄不接”的困境。
在中科院武汉病毒研究所，随着研究战线的拉长，一线实验室的防护用品、实验试剂、耗材、仪器严重告急。可当时，各家供应商还处在放假状态，要么市内无货，要么无人配送。
“这时候，我们利用平台建设的商家联系通道联系全国供应商协助查货、寻货，对反馈信息进行筛选，沟通配送方式。”喀斯玛商城武汉站营销人员赵贞芳说，同时，商城工作人员还主动要求加入研究所为一线研究人员组建的物资采购群，更精准高效地为科研一线人员提供服务，顺利解决了物资调配问题。
同处武汉的中科院武汉水生生物研究所受疫情影响，至今尚未整体复工，但是自三月初以来，部分在武汉的科研人员已开始在实验室工作，因实验室物资不足，喀斯玛商城积极调动全国各个商家资源，为研究所找到了多个品牌试剂的货源，确保科研人员有序开展研发工作。
实际上，从武汉封城当天开始，喀斯玛商城的员工就全员待命，通过网络和电话，随时响应科研院所和企业的物资采购需求。即使是在最困难的时期，从接到采购需求到将货品送达科研人员手中，平均只需要两天时间。
除了给科研人员当“代购”，喀斯玛商城还从源头入手，支援新冠病毒相关的科研攻关。
“在战‘疫’的关键时期，许多科研机构和企业研发新冠病毒疫苗和药物的力度进一步加大了。生命重于泰山，在这场与病毒的竞争中，科研物资的及时供应就显得更为关键。”张平说。
例如，商城联合一家上海企业，向研究新冠病毒的企事业单位免费提供研发试剂；携手北京一家供应商，克服重重困难，向有关科研机构、各大医院实验室无偿提供100万人份的新冠病毒检测试剂的核心原料，用于检测试剂盒的研发与生产。
高效采购 线下事网上办
事实上，在更早时候，喀斯玛商城就针对部分科研院所和企业紧急征集了新冠病毒防护类、检测类物资的需求，并在多数生产厂家和供应商都已提前放假的情况下，积极整合供应链，紧急组建春节假期新冠病毒防治物资供给保障工作组，跨部门、跨区域统筹调度疫情物资供给。
随后，喀斯玛商城“新型冠状病毒防治专区”也正式上线。专区包括日常防护、实验室安全、病毒检测、疫苗研发、治疗药物研发五个主要板块，基本囊括了疫情防治所需的相关产品。科研院所和企业在平台上可更准确地了解防疫物资、药物研发物资等商品价格、规格、数量情况，查询物资发货进度，快速操作验货、收货、结算等交易环节，进一步缩短了所需的物资流转时间。
依靠海量货品与服务数据，喀斯玛迅速集结了大批供应资源，各种物资信息从线上线下在商城汇集，确保了科研院所、医院和企业等机构的防控防疫需求。
同时，喀斯玛商城提倡各科研单位采用“不见面网上办”的全流程电子招标采购方式，同样可以高效高质量完成采购交易活动。不论是从询价发布到报名响应，抑或是从文件制作到谈判缴费，喀斯玛商城线上招标询价系统都打破了空间壁垒，实现了招标采购的全流程电子化交易。既满足了“不出门，不添乱”的要求，也减轻了科研人员的负担，让他们更加专心地抗击疫情。
经此一“疫” 科研电商意外走红
“在这个非常时期，科研电商的关键作用更加凸显了出来。”商城总经理李红林说，“而我们平台上的7万多家供应商也是一呼百应，做到了快速响应。这一点，让我们很感动。”
全国各地的科研物资信息在商城中聚集，有效缩短了科研单位比价采购的时间；下单、审批、结算突破时间和空间限制，买科研耗材就像逛“天猫”一样方便；终端仓储物流体系的现货存储和配送功能，服务科研的“最后100米”，提升了整体效率；全过程透明的链条，每个环节都确保符合审计要求……
科研电商的种种优势，在此次疫情中发挥得淋漓尽致。而很多受到过喀斯玛商城帮助的医院、科研机构、部队等也纷纷发来感谢信，感谢商城及时捐赠和助力抗“疫”的善举。
甘肃省人民医院的感谢信中写道：“你们竭尽全力，积极开展捐资捐物爱心活动，助力疫情防控救治工作，充分体现了疫情无情人有情，一方有难、八方支援的友爱精神，体现了同心协力、攻坚克难的责任担当！”
而让大家更加意外的是，尽管在疫情期间做了大量的“义务劳动”，可统计数据却显示，商城1~3月份的净交易额同比增长了40%以上；最近商城举办的开学季活动也受到了采购会员和供应商的热捧，科研服务线上采购呈现活跃态势。
李红林预计，随着科研机构和企业逐步复工复产，科研耗材及服务的采购需求将进一步释放，今年科研采购转向线上的步伐还将进一步加快。
“经此一‘疫’后，大家对线上采购科研物资和服务的接受程度显著提高了。”正如李红林所说，在这次“大考”中，科研电商模式经受住了考验，发挥了关键作用，在“服务科研，成就科研，营造阳光的科研生态”这条路上，喀斯玛商城将走得越来越坚定、越来越稳健。
(责编：赵竹青、吕骞)
