就诊官兵有了智能化储物柜

就诊官兵有了智能化储物柜

就诊官兵在智能化储物柜前存包。王均波 摄

“医院部队服务专区增设智能化储物柜，方便了我们看病时储存个人物品。”近日，某部战士陈恒杰来到郑州联勤保障中心第991医院就诊，发现为部队服务专区挂号机旁多了一排崭新的智能化储物柜，觉得非常贴心。

医院为部队服务办公室护士长连福梅介绍，他们在日常服务中了解到，一些路途较远的官兵请假就医时随身携带物品多，医院缺少存放设施，给官兵就诊带来诸多不便。

“为部队服务不仅要提升医疗救治水平，还要从细微之处入手完善相关服务保障，设身处地为就诊官兵着想。”通过调研，医院决定在指定区域设置智能化储物柜，方便就诊官兵寄存随身携带的物品。此举深受官兵欢迎。

想官兵所想，解官兵所难。为提升服务部队质量，该医院修订完善《部队伤病员就诊规定》《科室为兵优质服务标准》等规章制度，将为兵服务纳入医务人员目标绩效考评；军队伤病员入院即有专人导诊，挂号即佩戴“优先”胸牌，就诊全程体现“军人及军属优先”；门诊就诊实行全网通代替人工划价，真正实现门诊就医“一站式”服务，切实打造全方位为部队服务保障模式。

此外，医院通过召开座谈会、组织问卷调查、开通服务热线、组织远程会诊等措施，为体系部队官兵提供防病、就医、急救指导，为住院伤病员提供上门理发、点菜送餐、借用雨伞等暖心服务，不断提升服务质量。前不久，在联勤保障部队组织的“为部队服务满意度网络测评”中，该院成绩优良。

(责编：陈羽、岳弘彬)