为进一步提升客户服务体验、提高公司品牌影响力,持续推广“心手相连,生命有爱”客户节品牌形象,富德生命人寿天津分公司在第十五届客户节期间开展了“总经理接待日”活动。
骄阳似火的6月,在富德生命人寿天津分公司柜面,分公司总经理胡胜凯亲自接待前来办理业务的客户孙先生。他以真切的笑容、专业的术语耐心解答客户的各类问题,为客户办理完业务后,更热情邀请客户参与本次客户节“健康计步走”线上活动。客户参与了活动并表示低碳环保的活动很有意义,自己十分喜欢,并进一步赞扬富德生命人寿客户服务人员的热情,表示自己会继续参加客户节后续的各项活动。
总经理接待日活动的开展,为公司与客户开辟了零距离的沟通平台,体现了富德生命人寿“客户至上、诚信为本”的服务理念,公司将借助第十五届客户节不断优化服务举措,努力为客户提供最优质的服务,让客户在富德生命享受到最满意的服务体验。