为更好的让老年客户体验到“如家”般的亲情服务，渤海银行天津静海支行关注老年客群的服务需求，为老年客户提供便利化金融服务，营造“尊老、敬老、爱老”的服务氛围。近期，该银行深入康宁津园养老社区，采取老年人易接受的方式开展支付知识宣传和普及活动，为老年人提供理财咨询、帮助老年人熟悉支付产品使用方式，为行动不便、无法前往银行办理业务的老年人提供上门服务。
支行关注到多数老人由于行动不便，尚未到银行办理社保卡的更新业务，积极与养老院工作人员及老人家属进行联系沟通，多次上门为老人及其家属讲解社保卡更换手续、新卡常用功能以及使用注意事项，并上门为老人办理开卡手续。
70多岁罗先生因患帕金森病行动不便，因病情缘故，老先生卧病在床，身体无法移动，而开卡手续中为老人拍照进行面部识别的步骤尤为困难，经办员小元多次尝试均无法识别。办法总比困难多，这点问题并未难倒小元，只见他时而蹲、时而站、时而踮脚、时而俯身，选取多个角度进行了多次的尝试,最终功夫不负有心人，在工作人员的帮助下，终于成功上传照片，经系统人脸比对一致，完成开卡工作。因为小元的服务，罗老先生激动点赞，因为罗老先生的感谢，小元心潮澎湃，满心欢喜！
渤海银行天津静海支行一直秉承“客户至上”的服务理念，想客户之所想，用爱心温暖每一位客户，用真诚、细致、耐心、专业的服务态度为客户提供人性化、便捷化、专业化的金融服务。
