[摘要]陈睿表示，去年我们新用户增长的速度提升了。自从去年我们提出以用户增长为中心之后，大量的用户引入进来，他们被引入之后，他们的活跃度的提升取决于两点，一个是他们融入我们社区的情况，一个是他们消费的兴趣如何被我们充分地挖掘。
腾讯科技5月13日讯 视频网站哔哩哔哩动画（纳斯达克证券代码：BILI；以下简称“B站”）周四发布了该公司截至2021年3月31日的第一季度财务报表。财报显示，B站第一季度总营收为39.01亿元人民币，同比增长68%；归属B站的净亏损为9.05亿人民币，同比上涨68%。月活用户达到2.233亿，手机端月活用户达到2.085亿，分别同比30％和33％；日活用户达到6010万，同比增长18％；月付费用户达到2050万，同比增长53％。财报发布后，哔哩哔哩董事长兼首席执行官（CEO）陈睿、副董事长兼首席运营官（COO）李旎、首席财务官（CFO）樊欣以及资深投资者关系总监Juliet Yang等高管出席了财报电话会议，并现场回答了分析师提问。分析师：我的问题是关于广告业务的，在过去的8个季度，广告业务的营收一直在持续不断地增长，最终在今年第一季度同比增速达到了234%，背后有哪些驱动因素呢？此外，未来一至三年广告业务的发展将是怎样的？又将由哪些因素驱动呢？李旎：在我们看来，所有的广告价值都是用户价值的体现。做一个不太完整但比较形象的比喻的话，很多平台的用户模型跟租客或游客模型比较类似，来得快，走得也快。最简单的其实是快速对其进行变现，并用赚到的钱再去买更多的内容，这是我们比较熟悉的互联网流量模型。而相对来说，B站更多地是在建设一座城市，会把有共同爱好的年轻人聚到一起，让他们可以在这里安居乐业。B站提供的是不同的消费场景，比如游戏、直播、影视内容、IP衍生周边、线下活动等等。他们越喜欢这座城市，越会让身边所有人进入这座城市。这个速度可能在一开始是慢的，但是后续的潜力是巨大的。广告在B站这座城市的价值是什么呢？这里活跃着中国近一半的年轻人，他们的平均年纪是22.8岁，86%的用户在35岁以下。他们主要集中在一二线城市，占50%。他们拥有绝对的消费话语权的同时，他们也是核心的消费人群。因此，他们必然也是广告主最渴望触达的这群用户。随着未来几年B站平台认知力的增强、用户的增长、品类边界的拓宽会让这座城市的人口不断增加并变得更多元。因此，我们非常有信心能让所有的品牌关注B站并进一步成为B站城市的一员。第二点，我们认为好的广告也可以是好的内容，好的内容也可以是很好的广告。基于这一点，其实用户是从来都不排斥广告的。在用户侧，我们会优先选择更多优质的品牌和有潜力的品牌，和他们进行深度合作，打造大客户案例。此外，我们也会在产品形态、算法推荐、增加广告多场景多端消费的接入、综合营销策略等方面进行迭代和升级，这些也会让广告变得更多元、更有意思。最需要补充的一点是，我们会让未来up主的创意更多地对接到品牌方，B站的广告不光我们自己在做，我们也会和up主一起去做。例如，我们在已经上线的花火系统已经有超过一万个up主加入了，他们也服务于品牌客户。目前来看，效果还是超出我们的预期的。最后一点，也是最重要的一点，我们会持续打造一个强大的B站商业中台系统，持续提高变现效率，使广告的能力不光体现在广告收入上，也可以服务于B站其他内部业务，比如，游戏联运提升游戏广告的效率，直播和电商也是同理。未来，随着B站生态越来越繁荣，我们的用户增长和品类的不断拓延， 一至三年内我们还是非常有信心能保持高速且健康的增长的。分析师：我的问题主要是关于用户活跃度的，去年下半年有些指标比较弱，但今年第一季度某些关键指标，如时长、互动、日活和月活用户数的比例环比都是有所上涨的。那么在未来几个季度整个用户参与度的趋势是怎样的呢？此外，你们将如何刺激用户活跃度的增长？陈睿：首先，从去年开始确实出现了日活和月活用户数的比例暂时下降的情况，我们得找到原因。其实并不是因为数值下降了，而是月活用户数的增速在某个阶段超过了日活用户数的增速。所以，这一现象是用户增长过程中的一个阶段性的问题。去年，我们新用户增长的速度提升了。自从去年我们提出以用户增长为中心之后，大量的用户引入进来，他们被引入之后，他们的活跃度的提升取决于两点，一个是他们融入我们社区的情况，一个是他们消费的兴趣如何被我们充分地挖掘。而这两点其实是需要时间的。融入我们的社区也需要时间，他们得关注越来越多的up主，和我们的up主还得有互动，他们得和其他的用户有互动。另外，他们从一个兴趣点切入，再慢慢地变成有两个甚至更多的兴趣点，这个是需要一段时间的。等过了一段时间，他们会达到老用户平均的活跃度水平，所以这是个时间差的问题。其实，B站的平均用户活跃度和同类产品相比还是不错的。因为我们的社区模型，也因为我们有非常多的优质内容的供给。阶段性来看，在月活用户数快速提升的时候，某些指标暂时出现下降的情况是正常的，只要存在回升的趋势，并且用户仍在高速地增长，就不用担心。当然我们也会持续地提升用户的活跃度，具体的方法我刚刚也提到了，那就是我们一贯重视的两点。第一点，能不能让用户更快地融入我们的社区，让他们成为我们社区活跃的一份子，这个是有助于提升该用户的活跃度的。也就是，让他们关注更多的up主，与up主有更多的互动，也与其他用户有更多的互动。第二点，那就是我们的推荐策略能不能挖掘出他们更多的兴趣。如果我们能挖掘出他们越来越多的兴趣，并匹配与他们兴趣相同的内容，那么他们的活跃度也会提升。这就取决于我们人工智能推荐的提升。这两点将是我们持续努力的方向。（持续更新中......）
