典型案例
2018年，客户付某向公司要求续保一份一年期的医疗险，因该险种已停售，公司建议其转保同类型的其他险种，并同意免除观察期为其承保。客户付某不仅不接受公司提出的转保建议，反而提出条款外的高额补偿等无理诉求。经多次沟通及协商未果，公司最终只能按照条款约定处理，客户付某依然拒绝办理转保业务并持续投诉。不到1个月后，付某不慎从高处坠落并受伤，治疗期间耗尽家中存款，也无法支付医院高额的住院费用，遂办理出院手续回家休养。想到公司的建议，付某便后悔不已，认为自己应该听取公司建议，不应让自己的保障中断，否则现在也不会独自承担“因病致贫”的苦果。
案例解析
本案中，针对保障期限为一年期的医疗险，如公司将该产品停售，客户则不能对原产品进行续保，同时保障也会因保险期间届满而终止，此后发生的事故均不在保险范围内。因此本案中付某在未投保其他医疗保险的前提下，公司无法进行理赔。
风险提示
消费者退保后若想再次投保，不仅将面临险种停售、重新计算等待期、保费上涨的问题，也有可能因健康原因被保险公司拒保。
消费者保障缺失后，切身利益受到损害，一旦发生疾病或意外，因没有保险无法申请理赔，只能自行承担高昂的医疗费用，最终有可能导致因病致贫。
