为进一步维护保险消费者合法权益,提升公司服务水平,树立金融央企的良好品牌形象,太平财险天津分公司在3·15活动期间,开展总经理接待日活动。
各机构积极行动,在前台接待来访客户,接听客户来电,听取客户意见,了解保险需求,为他们解答保险问题,宣传公司特色险种及理赔服务。今年,天津分公司提出每月开展总经理接待日活动要求,各机构积极响应,及时倾听和掌握客户对我司的真实心声,发现和解决业务发展中的相关问题,同时对于接见客户进行后续跟踪服务,受到客户的一致好评。
天津分公司将常态化开展“总经理接待日”活动,践行央企社会职能,进一步深入市场,深入客户,了解一线工作和客户诉求,为服务水平提升迈出坚实的一步。