内容提要：为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据大连防疫政策，在2020年12月27日（含）之前已购买且乘机日期为2020年12月26日（含）至2021年1月24日（含）的大连市所有普通高等学校和成人高等学校的在校学生客票，海航集团天津航空提供免费退改服务，具体内容如下。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情快报
天津北方网讯：为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据大连防疫政策，在2020年12月27日（含）之前已购买且乘机日期为2020年12月26日（含）至2021年1月24日（含）的大连市所有普通高等学校和成人高等学校的在校学生客票，海航集团天津航空提供免费退改服务，具体内容如下：
1.适用航班：由天津航空实际承运的涉及大连进出港国内航班（含经停大连航班）和天津航空为市场方的涉及大连进出港代码共享航班（含经停大连航班）。
2.适用票证：826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。
3.适用旅客：大连市所有普通高等学校和成人高等学校的在校学生，包括专科、本科、硕士、博士、博士后等。
4.退票：在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费；在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。通过天航官网、微信、APP渠道购买客票的旅客，请提交材料至天航市场客服 thsckf@tianjin-air.com。
5.变更：在航班起飞前已取消订座的客票，可免费变更至2021年1月24日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更申请，需在客票有效期内依据变更后客票的使用条件办理。通过天津航空各直属售票处、呼叫中心所销售的客票，可至原购票地办理；通过天津航空官网、代理人所销售的客票，可至各直属售票处、呼叫中心办理。
办理退改需注意以下两点：
1.航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。
2.旅客需凭本人有效身份证件及高校学生证，办理以上客票退改业务。
（津云新闻记者董立景）
