腾讯WeCity共创营|26个事业部调整为四大业务，东华谈to B组织管理实战经验
组织架构的调整很难，如果路径错误不仅无法达成目标，还会给团队和业务带来损伤。从26个大大小小的事业部，到调整为医疗、金融、能源、智慧城市四大业务集团，东华如何调整组织架构，有哪些实战经验？在智慧城市的管理系统、应急系统中，技术如何驱动迭代升级？近日，腾讯WeCity共创营走进成员企业东华软件，聆听主题分享，并针对to B企业的组织管理进行探讨。东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO郭浩哲、东华安云总裁侯昭敏进行了分享。东华软件是腾讯WeCity共创营（一期）录用的35家成员企业之一。企业代表东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO郭浩哲表示：在腾讯WeCity共创营和大家互相学习，共拓市场，加深合作探讨和交流。腾讯WeCity共创营走进东华软件
调整组织架构，积极对外投资，从智慧医疗拓展到智慧城市东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO | 郭浩哲从2000年开始东华从系统集成和技术服务启动增量医疗行业软件业务，根据第三方机构公布，如今已经是三甲医院核心系统市场占有率第一。东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO 郭浩哲
但医疗团队只占东华总人数的3/10，剩下 7/10 团队，市场品牌需要进一步提升。2018年，腾讯投资东华后，东华进行了一次重要调整。当时，腾讯为东华安排了一个专业咨询团队，花了两三个月的时间梳理，辅助组织架构调整。26个事业部，每个事业部都做得不错，营收过亿，但团队也有大有小，但都不能轻易舍弃，经历一个漫长而反复的过程，最后管理层下了很大的决心，将26 个事业部逐步整合为东华医为、东华金融、东华能源、东华智慧城市，聚焦回归到四个产业互联网赛道上，联合腾讯云做业务协同和智慧城市赛道都是东华新的增量业务，东华云计算也承载东华和腾讯的合作对接。这场组织变革的思考，重要性不亚于东华创业历程中的任何一个决定，但也推动着东华新的变化。除了组织架构，东华对研发团队也进行了大调整。当时公司研发中心到了需要突破的瓶颈期，虽然有数千人在做研发，但是研发的定开思维和技术栈比较固化，“部分人”做技术基础感到压力，做to C缺少技术体系，根据组织架构调整，研发团队已逐渐并入四大业务集团，另外得到腾讯协同支持后，东华决定用新的力量补足自身技术缺口，加速对外投资。沿着这条路，在梳理自研体系之后用投资的方式补足一些技术短板。今天的东华已经拥有一个非常稳定的，源自整个产业生态的优秀技术矩阵、可以帮助客户带来丰富的能力组合，东华业务规模可以加速做出来，总体来说目前东华的新技术和新服务来自四方面：自研、产品互补生态、腾讯与腾讯生态、东华投后生态。智慧城市应急管理系统，以技术驱动迭代升级东华安云总裁 | 侯昭敏中国将灾害大致归为四类：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。随着互联网和IT技术的不断发展深化，第五大风险也在显现，就是信息化风险、数据化风险。东华安云总裁 | 侯昭敏
侯昭敏认为，要减轻灾害带来的损伤，当前的应急体系有三大问题需要解决：第一，全员的认识问题；第二，全员的能力问题；第三，专业人员的能力问题。当前，城市化在高速进行，但大家对城市的风险认知没有跟上。老祖宗几千年的口口相传已经告诉我们农业社会中的风险了，比如“朝霞不出门，晚霞行千里”，比如“水能载舟亦能覆舟”。但是对于城市的风险，大家的认知并不强。全国十几亿人口，对于如何应对紧急情况，也缺乏相关训练，包括风险认知能力、对隐患的排查能力、缺乏对灾害的认知和实操处置能力。国外，心脏病死亡案例中，在家里死亡的概率大概是0.5‰，中国现在是5%，因为没有家庭成员会应对处置。针对这些问题，我们要建立智慧化的系统，基于对现场风险的认知，通过技术和系统实现预警。要实现风险管理，通过体制、机制及法规，调整速度相对较慢。而通过技术，可以实现快速迭代。应急系统，应该在基层触达所有的智慧城市终端。同时，社会化的综合风险认知要加强，在此基础上完成资源的认知。很多地方部门在不断地建储备库，其实解决不了问题，因为资源是分布在每个人手里的，每个有应急知识和技能的人也是资源。本质上，应急资源管理是一个资源认知体系。风险管理也是认知管理，基于基层的单一风险和每一层级的综合风险来做决策。系统对高风险做监测和预警，不仅能完成指挥的基础认知，而且可以形成方案来干活。未来，大健康、大安全将下沉到各个领域，触达B、C、G三端，覆盖每一个人，和其他领域横向打通。相比其他行业，安全和应急是一个全域系统，无法单靠构建知识体系或者信息化体系实现，必须做和其他相关行业的逻辑关系的打通。目前，可以通过各类平台体系，比如企业微信、小程序，去打通治理体系，打通群众及社会组织、打通保险等商业机构等。我们面临不可预知的风险，也面对广阔的未来，可以通过平台体系进行更好的预防和处置。过去一年，腾讯WeCity共创营（一期）（原名WeCity加速器）以共创模式取得一些成果。覆盖数字政府、教育、社区、医疗、建筑、出行6个赛道的35家成员企业，目前均和腾讯达成不同程度的合作。新一期腾讯产业共创营已经开启招募，聚焦智慧城市、金融科技、出行、教育多个行业赛道，每个赛道将分别召集30位行业先锋，旨在联合垂直行业领军者，直击行业数字化转型痛点，集合产业生态伙伴力量，平等沟通、优势互补，实现企业和企业、企业和腾讯、及行业和行业的全域融合，共创产业数字化解决方案，共拓市场。详情请关注公众号【腾讯云启】了解更多共创营信息。
