10月29日,惠通陆华集团召开“20周年/相伴未来”暨品牌服务承诺发布会,回顾了成立20年来的发展历程,并发布了包括面向新车客户、售后客户和所有客户三类群体不同需求的8项服务在内的定制专属品牌服务承诺。
集团营销运营总监 宋瑞阳
集团营销运营总监宋瑞阳介绍,惠通陆华于2006年在长城脚下投资兴建了路虎在中国的首家路虎体验中心。据称,惠通陆华在厂家举办的技能个人赛和团体赛中多次获得冠军,并多次代表大中华区参加全球技能竞赛。在过往厂家评定的42名精英技师中,惠通陆华占19名,占比高达42%。
惠通陆华集团总裁 刘彤
惠通陆华集团总裁刘彤表示,此次推出惠通陆华品牌服务承诺,旨在为广大消费者提供更优质的服务,不断提升客户的满意度,真正做到为客户着想,形成从购车,用车,再到升级服务一个全流程、全方位、阶梯性的品牌服务方针。在未来,惠通陆华将继续强势打造品牌差异化,不断拓展提升客户关怀、提升客户满意度,继续与富有爱心的车主朋友们一同做好公益,真正做到一个有担当、有负责的企业。
据介绍,惠通陆华成立至今已20年。2001年12月11日,惠通陆华成为中国市场的第一家授权进口商中国汽车流通协会副会长单位,此后惠通陆华陆续与奔驰、沃尔沃、雷克萨斯、特斯拉、蔚来新能源等品牌签署品牌代理协议。截止目前,惠通陆华在全国共计拥有28家4S店,其中,23家为捷豹路虎(包括在建1家)、两家为奔驰、两家为沃尔沃、一家为雷克萨斯。并且,惠通陆华连续10余年名列中国汽车经销商百强,2020年名列第30位,并蝉联中国汽车流通行业百亿俱乐部成员。
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