内容提要：“足不出户，就把诉求调解了，‘远程在线调解’真方便！”最近，北京的郑先生因为一起商标侵权纠纷和天津的陈先生“对簿公堂”。可让他没想到的是，一场原以为劳神费力的“官司”，没出家门，就被人民调解员耐心地化解了。
学习贯彻党的十九届五中全会精神
天津北方网讯：“足不出户，就把诉求调解了，‘远程在线调解’真方便！”最近，北京的郑先生因为一起商标侵权纠纷和天津的陈先生“对簿公堂”。可让他没想到的是，一场原以为劳神费力的“官司”，没出家门，就被人民调解员耐心地化解了。
其实，让郑先生点赞的“远程在线调解”是天津二中院借助信息技术深化矛盾纠纷多元化解的新举措。
“远隔千里也能一线相连！”二中院告申庭党支部书记刘秀玲说，为把党的十九届五中全会确定的各项决策部署和工作目标落到实处，在构建新发展格局中展现法院的担当作为，二中院推出了一系列线上便民服务举措。“‘远程在线调解’一改传统模式，为当事人提供更高效、便捷、贴心的诉讼体验，使当事人在家通过手机就能参与调解，既减轻了当事人的诉累，又拓宽了多元纠纷化解渠道，缩短了调解案件的办理时长。”不仅如此，“远程在线调解”还可打破空间壁垒，“人云见面”的形式拉近双方距离，消除心理隔阂，让双方理性地表达诉求，达到了化解纠纷、案结事了人和的目的。
“让信息多跑路，让群众少跑腿！”刘秀玲说，目前，二中院开通应用了网上立案、跨域立案、在线保全、网上缴费等功能，提升诉讼服务工作质效。下一步，还将继续加大线上诉讼服务力度，让“智慧法院”成果更多更好惠及人民群众，为人民群众提供更高效、便捷、更有“温度”的司法服务。（津云新闻编辑孙畅）
