2020年8月13日至8月14日,辽宁省第十三届人民代表大会第四次会议在辽宁省沈阳市召开。为期两天的会议由首汽约车沈阳分公司负责会议全程的车辆保障工作。据悉,这已是首汽约车第五次执行辽宁省最高级别政府会议保障任务。
据了解,为保障本次辽宁省人代会的顺利用车,首汽约车沈阳分公司共派出三十多位驾驶员,全力配合辽宁省人大的会议工作。
对首汽约车来说,保障好此次会议是向人民代表展现首汽约车国宾级服务和“真心为宾客”企业服务理念的重要时刻,也是首汽约车必须完成的使命。参与此次会议保障的首汽约车驾驶员赵师傅表示:“我特别荣幸,能被公司选拔出来参与到此次人代会出行保障工作中,在接到此次会议保障通知后,公司就已经给我们做过专门的岗前培训了,涉及服务、安全、应急预案等,我非常有信心做好本次保障工作,让人民代表满意。”
8月13日,沈阳下起大雨,为了做到首汽约车平台要求的“雨停车净”,赵师傅在每次出任务前,都会提前几分钟去擦车。而休息的时候,赵师傅也没有闲着,“没事的时候,我就会去收拾下车辆,擦干净,通通风,这样乘客来乘坐时看到车辆干干净净的会觉得很舒服,体验会更好,这也是公司的要求。”
除了保持车辆卫生,参与会议保障的驾驶员们全部24小时待命,随时响应会议出行需求,准时出发,以高标准的服务实现全程保障。夏天气候多变,保障车队的师傅们都提前在车上备着雨伞,当大雨降临,以便能够及时迎接人民代表们的出行。师傅们贴心细致的服务,离不开首汽约车平时开展的系统化培训。
据首汽约车沈阳分公司负责人透露,首汽约车每个月都会对驾驶员进行服务培训,而在每一次接到重大会议保障任务之时,也会有针对性地进行岗前培训。另外,会前还会要求驾驶员对出行路线进行提前踩点,并对车辆进行全面的安全检查,确保执行任务时万无一失。服务品质高、安全有保障,这也是首汽约车连续多年赢得辽宁省政府认可的原因。
48小时保障,首汽约车沈阳分公司保障团队以饱满的热情、良好的状态,用心服务,圆满地完成了辽宁省第十三届人代会交通服务保障任务,获得了人民代表的一致好评,也展现了首汽约车国宾级服务风采。
能够为地方政府的重大会议提供高品质出行保障,源于政府部门对首汽约车服务品质的认可和信赖,而能执行这样重大的出行保障任务,也是首汽约车多年来深耕合规安全、品质服务的结果。首汽约车将继续踏实前行,进一步提升服务品质,引领行业服务标准。
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