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网上消费者心理特征有哪些

发布时间:2021-01-14 06:10:46 已有: 人阅读

  第一、消费心理个性化。随着21世纪的到来,世界变成了一个计算机网络交织的社会,消费品市场变得越来越丰富,整个市场营销又回到了个性化的基础之上。消费者能够以个人的心理愿望为基础在全球范围挑选和购买商品或服务。消费者不仅能选择,而且渴望选择,并开始制定自己的消费准则。心理认同感是消费者做出购买决策的前提,因此,个性化消费必将成为消费的主流。

  第二、消费的主动性增强。有人称网络时代的消费者是“一个坚持己见积极为自己的主张辩护的时代”。他们不习惯被动接受,而习惯于主动选择。这种消费主动性的增强一方面来源于以互联网为标志的信息媒体技术的发展,另一方面来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的。网络时代信息技术的发展使消费者能够更方便地进行信息的收集、分析并进行双向沟通,从而在商品选择上拥有更大的主动性。

  第三、追求购买的方便和购物乐趣。目前,人们对消费过程出现了两种追求的趋势:一方面,人们的生活节奏加快,消费者会对购物的方便性有越来越高的要求,他们追求时间和劳动成本的尽量节省,希望购物能用较少的时间获得更高的价值,希望少一点麻烦多一些选择,特别是对需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者,这一点尤为突出;另一方面,由于劳动生产率的提高,人们可供自由支配的时间增加,购物已经成为某些消费者的生活乐趣,这可以使他们保持与社会的联系,赢得尊重,减少内心孤独感。对这些人而言,购物是一种精神享受。今后,这两种消费心理都会在较长的时间内并存。

  第四、价格仍是影响消费心理的重要因素。从消费者的角度来说,价格不是决定消费者购买的唯一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一在于网上销售的商品价格普遍低廉。

  贵州律师: 消费争议仲裁和其他争议仲裁的程序是一样的,一般来讲,采用仲裁的方式进行索赔,应当符合以下三个方面的要求: (1)当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提,如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条[更多]

  西安律师: 仲裁也叫公断.是指仲裁机构根据当事人的申请和仲裁条款 、仲裁协议,就解决纠纷所作的一种裁决。消费者在购买商品接受服务时,与生产者、经营者发生争议,也可以通过仲裁方式加以解决。一般来讲,采用仲裁的方式进行索赔,应当符合以下三个方面的[更多]

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